F.A.Q.
La prenotazione di un soggiorno all’Hotel Trocadero può essere effettuata:
- scrivendo al nostro indirizzo di posta elettronica info@hoteltrocadero.it;
- contattandoci per telefono al numero (+39) 0541.644504 o via fax al numero (+39) 0541.1741542;
- andando sul nostro sito hoteltrocadero.it;
- prenotando online.
Indipendentemente dalla modalità di prenotazione, verrà proposta sempre l’offerta migliore.
Se, dopo la tua prenotazione, verrà pubblicata un’offerta migliore, aggiorneremo subito la tua tariffa a quella della nuova offerta.
Vista l’incertezza causata dal Covid-19, per l’estate 2020, non richiederemo nessun pagamento anticipato, nessuna caparra e nemmeno carte di credito a garanzia.
Ci riserviamo di richiedere in alcuni casi, il versamento confirmatorio (caparra) 10-15 giorni prima della data di arrivo.
In quest’ultimo caso la caparra può essere versata mediante vaglia postale, bonifico bancario, carta di credito.
La caparra versata non è mai persa! Potete cancellare la prenotazione fino ad una settimana prima e recuperarla in un soggiorno, di pari durata, fino all’anno successivo.
In alternativa, è possibile assicurare la caparra con il nostro servizio di Italiana Assicurazioni. Richiedici ulteriori informazioni al riguardo.
L’Hotel Trocadero dal 2014 è gestito nuovamente dai suoi proprietari. La struttura, rinnovata, accogliente, curata nel servizio e dall’atmosfera familiare tipicamente romagnola, si trova in zona tranquilla, vicino al mare, a pochi passi dall’inizio del Viale Dante, 15 minuti a piedi dal Centro Sportivo “Italo Nicoletti”.
L’hotel dispone di una bella sala da pranzo, soggiorno e sala TV, tutte climatizzate. E’ munito di ascensore e di bar, nonché di un’ampia terrazza all’aperto con dondoli, comode sedie e tavolini, dover poter intrattenersi in relax, sorseggiare un aperitivo, socializzare, giocare a carte, rinfrescarsi dopo una bella passeggiata serale!
TUTTE le camere dell’Hotel Trocadero sono dotate di balcone, bagno in camera con doccia, asciugacapelli, telefono diretto, TV-SAT a schermo piatto, cassaforte, connessione wifi e climatizzazione.
Le camere Silver non hanno il box doccia, né la tenda. La doccia è per così dire “aperta”. Alcune camere Silver sono unità bicamera (cioè camera doppia comunicante con singola, eventualmente attrezzabile con letto a castello). Il costo dell’unità bicamera è come quello di una camera tripla (o quadrupla).
Le camere Gold sono invece dotate di box doccia e bagni ristrutturati con sanitari sospesi, e sono generalmente più spaziose rispetto alle Silver.
Le camere Diamond sono le nostre camere più nuove, situate al 4° e ultimo piano, più tranquille, con televisore LCD a 32 pollici e con bagni ampi e luminosi. E’ necessario percorrere un piano a piedi poiché l’ascensore arriva solo fino al 3° piano.
Certo, anche se i posti sono limitati. Disponiamo di alcuni posti auto riservati davanti e a fianco dell’hotel, 1 posto auto in box garage a 50 m dall’hotel e 5 posti auto in parcheggio privato al coperto a cui si accede solo con tessera, a 100 m dall’hotel. Il costo del parcheggio in garage è di € 5.00 al giorno ed è necessario prenotarlo. I posti auto esterni invece sono gratuiti.
Per i bambini piccoli mettiamo a disposizione culle e lettini con spondine, seggioloni e rialzi per sedie. Le mamme potranno affidarsi alla nostra chef Lilli per la preparazione delle pappe e potranno far mangiare i loro bimbi alle ore 12.30 e alle ore 19.00.
Presso le spiagge con cui siamo convenzionati non mancano mai i servizi di baby sitter, giochi e animazione per bambini. In spiaggia è sempre festa!
Quanto al trattamento economico, se in camera con 2 adulti i bimbi da 0 a 2 anni sono gratuiti, da 3 a 6 anni usufruiscono dello sconto del 50%, da 7 a 10 anni dello sconto del 30%, da 11 a 12 anni dello sconto del 25%.
Ai bimbi in camera con un solo adulto, a prescindere dalla fascia di età, ma comunque fino a 12 anni, sarà praticata una riduzione del 25%.
L’aria condizionata in camera è inclusa nel prezzo.
Di regola, i pasti non consumati in hotel non vengono detratti dal costo del soggiorno. Tuttavia, avvisati per tempo, possiamo fornire, in luogo del pasto, un cestino da viaggio con panini farciti, acqua e frutta.
Certamente! Cani e gatti di piccola taglia e comunque beneducati e ubbidienti sono sempre i benvenuti. Anche loro fanno parte della famiglia!
Sì, abbiamo le biciclette e le mettiamo a disposizione dei nostri ospiti gratuitamente. A volte le richieste sono così numerose che consigliamo di prenotarle!
Chi soggiorna all’Hotel Trocadero può prenotare e acquistare biglietti per i parchi tematici quali Oltremare, Aquafan, Mirabilandia, ecc. a prezzi interessanti direttamente in hotel. Un referente di fiducia della DAMS Agency con noi convenzionata, sarà a vostra disposizione in determinati giorni e orari (e comunque sempre contattabile in qualsiasi momento) per illustrare eventi speciali, offerte, promozioni, servizi di trasporto navetta, ecc. relativamente ai parchi tematici e alle discoteche più in voga della Riviera!
La camera il giorno d’arrivo è disponibile dalle ore 12:00, mentre il giorno di partenza la camera deve essere lasciata libera per le ore 10:00.
In caso di “late check-out”, su richiesta e secondo la disponibilità, viene applicato un supplemento di € 30,00 se la camera viene lasciata libera per le ore 15.00, e di € 50,00 se viene liberata per le ore 18.00.
Il servizio è disponibile in tutte le camere e nelle aree comuni ed è gratuito. Per utilizzarlo basta chiedere il codice di accesso alla reception.
Le modalità di pagamento sono con Bancomat, EC-Karte, carta di credito (circuito Visa e Mastercard – no American Express) e contanti.
